בבתי חולים, מוסדות סיעודיים ומרכזים רפואיים, התקשורת בין המטופל לצוות היא חלק קריטי מהטיפול עצמו. מערכת אחות חולה נועדה לאפשר למטופל להזעיק עזרה במהירות ובפשטות, ולצוות – להגיב בזמן ובצורה מסודרת. זו מערכת שעובדת ברקע, אך משפיעה באופן ישיר על תחושת הביטחון, איכות הטיפול והתפקוד היומיומי של המחלקה.
בבתי חולים, למשל, מותקנות לחצני קריאה ליד מיטת המטופל ובחדרי הרחצה. בעת לחיצה, הקריאה מזוהה לפי מיקום ומוצגת בעמדת האחיות, לעיתים גם על צגים במסדרון או במכשירים ניידים של הצוות. כך ניתן לדעת מי זקוק לעזרה, היכן, ומה דחיפות הקריאה. במקרים מסוימים קיימת הבחנה בין קריאה רגילה לקריאת חירום, כדי לאפשר תגובה מותאמת.
בבתי אבות ומוסדות סיעודיים, המערכת מתפקדת כמרכיב בטיחותי מרכזי. דייר יכול להזעיק עזרה מחדרו או מחדר הרחצה, והצוות מקבל חיווי ברור גם בשעות לילה או כשיש פחות כוח אדם. הדבר מצמצם זמני תגובה ומפחית מצבי סיכון.
אברי אלקטרוניקה מתכננים ומטמיעים מערכות אחות חולה בהתאם לאופי המוסד: גודל המבנה, מספר החדרים, אופן העבודה של הצוות והצרכים בפועל. המערכת משתלבת בתשתיות הקיימות ומותאמת כך שתהיה פשוטה לתפעול ואמינה לאורך זמן.
מעבר לעצם הקריאה, מערכות מתקדמות כוללות ניהול חכם של פניות, תיעוד זמני תגובה וחלוקה ברורה של עומסים בין אנשי הצוות. כך נמנעים מצבים של קריאות שלא נענות בזמן, ומתקבלת תמונה מסודרת של הפעילות במחלקה. עבור הצוות הרפואי, מדובר בכלי שמקל על העבודה ומאפשר סדר ושליטה גם בשעות עמוסות.
מהצד של המטופל, מערכת אחות חולה פשוטה וברורה מעניקה תחושת ביטחון. הידיעה שיש דרך ישירה להזעיק עזרה, בלי תלות באחרים, משפרת את חוויית האשפוז ותורמת לשקט נפשי. במוסדות סיעודיים ובבתי אבות, למערכת יש גם תפקיד משמעותי בשמירה על בטיחות הדיירים.
היתרון בפתרונות של אברי הוא ההתאמה לשטח. כל מוסד נבדל בגודל, במבנה ובאופי הפעילות, ולכן המערכת נבנית בהתאם לצרכים בפועל – משלב התכנון ועד ההתקנה והתחזוקה. כך מתקבלת מערכת אמינה, נוחה לשימוש וכזו שמשתלבת בשגרה הרפואית מבלי להכביד עליה.